【BEZALEL Prelude X / Prelude XR】

 

◾️製品仕様・注意事項・保証

 

・本製品はApple社のMagSafe対応デバイス・アクセサリーを対象機器として設計・開発されており、対象機器に対してベストパフォーマンスを発揮いたします。Qi規格など、対象機器以外のワイヤレス充電対応機器にも使用可能ですが、動作やパフォーマンス、製品に対する保証はございません。

・本製品はMagSafe非対応のケースには対応していません。ケースをお使いの場合、必ずMagSafe対応のケースをお使いください。

・MagSafe対応のケースをご使用の場合でも、ケースと本製品の間にクレジットカードなど他の物質を挟む状態でのご使用はできかねます。

 ・MagSafe機能の磁力はすべて、Apple社の基準をもとに設定しています。磁力に関するお問い合わせや検証依頼を受けた場合、Apple社のiPhone、MagSafe対応iPhoneケースを基準とした検証を行います。他メーカーのケースに対するお問い合わせにはご対応できかねますので予めご了承ください。

・本製品をワイヤレス充電する場合、Prelude SXが別途必要となります。Prelude XS以外でのワイヤレス充電を使用した場合の動作やパフォーマンス、製品保証はございませんのでご注意ください。

・本製品は充電時に熱を発生しますが、通常の現象です。製品のパフォーマンスや充電の通常稼働はご使用環境の室温・外気温に左右されることがあります。

・ワイヤレス充電エリア2（BEZALELロゴ面）を使用したスマートフォンの充電はできません。

・ワイヤレス充電エリア2（BEZALELロゴ面）はAirPodsの充電用に開発・設計されています。Qi規格など、AirPods以外のワイヤレス充電対応ワイヤレスイヤフォンでも使用可能ですが、動作やパフォーマンス、製品に対する保証はございません。

・AirPodsを充電する場合、ワイヤレス充電エリア1と2のどちらでも使用できますが、より安全に効率よく充電するために必ず充電エリアの中央に置くようにしてください。中央以外で充電することは、発熱の原因となります。

・Apple Watchの充電はできません。

・本製品の面裏面には強化ガラスが使用されています。落とす、カバンの中で他の物とぶつかることにより割れる場合がございますので、ご注意ください。

・本製品の出力情報は、各ポートを単体で使用した場合の最大出力となります。

・本製品はMax 7.5WのMagSafe充電に対応しています。15WのMagSafe規格ではありません。

・本バッテリーを最適に充電するには、USB-C対応15W以上の出力が可能な充電器 (別売り) が必要です。

・製品パッケージは予告なく変更になる場合がございます。ご購入時期によっては異なる製品パッケージでお届けする可能性がございますので、予めご了承ください。なお、製品自体には違いはございません。

・製品の仕様は予告なく変更されることがありますので、予めご了承ください。

・高温になる場所や熱源、強い日差し、火気の近くには保管しないでください。

・本製品を雨や雪などの湿気の多い環境下で保管しないでください。

 

 

◾️製品を安全にご使用いただくための注意事項

 

安全にご使用頂くための注意事項をご使用前に必ずお読みください。

・本製品は充電式リチウムポリマー電池です。定格容量は使用する環境の温度、測定条件および方法によって異なります。また、電池の特質上、使用回数の増加に伴って使用可能な電力量は減少します。
・使用時に本体が熱くなるのは正常な現象です。

・-5°C~45°Cの環境下でご使用ください。温度が45°Cを超える環境では使用しないでください。

・本製品を高温、多湿、ほこりの多い場所で保管、使用しないでください。
・本製品を落としたり、投げたり、衝撃を与えたり、圧迫したりしないでください。また、分解やお客様ご自身で修理をしないでください。

・電熱ベスト、空調服など、対象機器以外の電源として使用しないでください。

・ポケットに入れたままでの使用など、直接肌や衣類に触れた状態で使用しないでください。

・ 火で焼く、水に浸ける、水で洗う、凍らせる、投げつける、分解する、電子レンジに入れるなど、本製品に悪影響を及ぼす行為はおやめください。

・充電時、本製品を燃えやすい物の上に置かないでください。

・お子様が使用する際は保護者が付き添い、正しい使用方法を教えてください。

・長時間充電をし続けると火災や爆発などの原因となる恐れ があります。フル充電になったら充電を停止してください。

・本製品はリチウム電池を内蔵しています。廃棄時は正しくリサイクルしてください。

・本製品はiPhoneのMagSafe対応機種とApple MagSafeアクセサリーをより速く効率的に充電します。

・本製品はMagSafe対応機種ではないQiデバイスを充電する時、充電効率が低下し、充電時間が一般のQi充電器よりも長くなります。

・厚さ約2mmを超えるケースや、磁気ストライプやRFIDチップを搭載したケース、その他クレジットカどなどを、本製品とデバイスの間に置かないでください。該当する物がある場合は充電前に取り出してください。

・ 革製の保護ケースを着用したまま本製品で充電すると、保護ケースに圧迫痕が付く可能性があります。革製以外の保護ケースでお使いになることをおすすめします。

・ iPhone充電時、本製品とiPhoneが熱を帯びます。電池が過熱した場合、バッテリーの寿命を延ばすために80%まで充電した後、システムが充電を停止します。

 

 

◾️製品保証

 

この度はBEZALELの製品をご購入いただき誠にありがとうございます。

 

BEZALELは世界中の人々により便利で自由なワイヤレス体験の提供を目指しており、日々新しい製品の開発に取り組み続けることで、さまざまなワイヤレス製品を提供しています。

万が一BEZALELが提供する製品にてご不便をお掛けすることがある場合、下記のサポート (保証) を提供致しております。

カスタマーサポートをご利用いただく場合は、下記製品保証に関する情報をご一読いただき、本ページ下部のWEBページのお問い合わせ、もしくはメールにてカスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願いいたします。

 

 

1. 保証内容

 

ご注文日から12ヶ月の間、初期不良や製品が説明書通りに動作しない等、不具合と思われる現象が発生した場合で、その不具合内容を当社が本保証対象となる不具合であると確認した後、同一製品との交換にて対応を承ります。その際の送料は当社がすべて負担いたします。

 

 

2. 適用範囲

 

2.1 日本正規代理店及び販売店（以下、「正規取扱店」）にて購入されたBEZALEL製品(以下、「対象製品」)を対象とします。 対象製品は、購入時に発行される各オンラインストアの注文番号、当社が指定する購入明細書、納品書（以下「購入証明」) にて特定されるものとなります。当社が正規取扱店として認めていない販売者からの購入、並行輸入品や個人からの購入の場合、保証適用対象外となります。これらの製品の不具合等については、ご購入元に直接お問い合わせください。購入証明が提示できない場合、本保証の対象としてお取り扱いができません。ご購入した店舗が正規取扱店か不明な場合、お手数ですが当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

 

2.2 対象製品の範囲は、購入製品の機器本体のみとします。

2.3 本保証は日本国内に在住され、かつ日本国内に居住の住所があるお客様が対象となります。日本国外からの不具合製品の受け取り、交換品の発送はいたしません。

 

2.4 本保証サービスの履行に伴う製品の使用できない期間に関して、保証期間の延長などはございません。

 

 

3 本保証の請求方法

 

3.1 本保証の適用をご請求される場合には、必ず、上記の各保証期間内にお問い合わせページ、またはメールにて当社カスタマーサポートにお問い合わせください。

 

3.2 本保証の提供をご請求されるにあたっては、対象機器に加え、2.1にて定めるご購入証明をご提出いただきます。当社所定の購入証明をご提出いただけない場合、本保証の対象とは致しかねますので、ご了承ください。

 

 

4 本保証の適用除外について

 

保証期間内であっても次のいずれかの場合は本保証対象外となります。

 

4.1 2.1に定めるご購入証明のご提出がない場合、また購入証明に商品名、購入店舗名、購入日、数量、その他、必要な事項が記載されていない場合

4.2 製品取り扱い説明書に記載がある使用方法から逸脱した使用上の誤りや不適切な取り扱いによる不具合

4.3 改造、非正規修理、他社製品起因での故障による不具合

4.4 製品に外的損傷（落下痕や衝突による凹み、割れなど）が認められる場合

4.5 輸送、製品移動時の落下、衝撃、水没等によって生じた故障および損傷

4.6 他社が提供するサービスを使用できないなど対象製品に起因しない事象

4.7 盗難、紛失・置忘れ、詐欺・横領および第三者の加害行為による損害

4.8 対象製品の現物確認ができない場合

4.9 対象製品の自然の消耗、磨滅、さび、かび、腐敗、変質、汚損、変色等、および機能に影響のない外観上のキズ、汚れ、ならびに症状が再現できない不良の場合

4.10 ご購入の製品配送時の対象製品以外に生じた損害全て

 

 

5 本保証の適用にあたっての注意点

 

5.1 在庫切れ、販売終了等、当社の都合で同一製品との交換、又は当社にて適切と判断する対応ができない場合、同等品の後継品に交換させていただくか、もしくは、製品代金を返金させていただく等当社が合理的と判断する他の対応となる場合があります。

5.2 本保証をお受けいただく場合、お客様には対象製品を当社に返送いただく必要がございます。お客様におかれましては、当社カスタマーサポートを通じて保証をお受けいただくことが確定した後、2週間以内に対象製品を返送いただけますよう、ご協力をお願いいたします。なお、2週間を過ぎての返送となった場合、本保証サービスをお受けいただけないことがございます。

5.3 本保証サービスの履行のために対象機器をお預かりしている期間中、貸出機器類の提供等は一切いたしません。

5.4 本保証サービスによって返送された対象製品の所有権は、全て当社に帰属します。

5.5 当社は、お客様が対象製品を使用できなかったことによりお客様に生じる損失、利益またはその機会の喪失、当社の予見の有無に関わらず特別の事情から生じた損害、二次損害、事故補償、当社製品以外への損傷、お客様の業務に対する損害もしくは損失、その他の特別損害、拡大損害及び二次的損害に対する補償の全てを一切いたしません。

 

6 本約款の変更について

本規約は当社によって事前の予告なく改定される場合があります。この場合、本サービスのご利用条件は、変更後の最新の本規約によるものとしますので、最新の内容をご確認ください。本条に定める本規約の変更には、本保証サービスの保証期間の短縮、対象製品の制限又は除外、本保証サービスの内容の変更、制限又は撤廃等を含みうるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、Webサイトに表示した時点により、効力を生じるものとします。

 

 

◾️カスタマーサポートコンタクト情報

 

メールアドレス：info.jp@bezalel.co